[PR]今日のニュースは
「Infoseek モバイル」


物理の小道
「物理の小道」 障害情報

2005年9月1日
「物理の小道」 「client.jp サーバーのトラブル」
      「日々の更新作業が難しくなっている」 障害について

現在の 「物理の小道」 の状況  

 9月14日夜、しっかり動いているようです。
 この状態を続けてくれることを祈っています。



障害の状況と原因など  


 2005年9月1日、午後7時ごろから 「物理の小道」 の 「日々の更新作業」 を行おうとしたとき、 忍者システムが運営しているホームページサービスの ftpサーバーに障害が発生、 ホームページ更新作業に支障が発生し、更新作業に通常の数10倍の時間がかかった。  また、ホームページ閲覧時にプリント、写真などの転送量の大きなページの表示が非常に遅くなったり、 タイムアウトになったりした。

 影響を受けているページ(clinet.jp サーバーによるページ)
「物理の小道」 の http://tachiro.client.jp のトップページ
「物理の小道」の 「勉強部屋(入門編、標準編、挑戦編、番外編)」 のすべて
「PC関連(フリーソフト、日本橋、ロボット))」 のすべて
「プログラミング(プログラミング講座、コンテスト)」 のすべて
「その他」 のうち 「ギャラリー」 のすべて
以上がこのサーバー障害により影響を受けています。

 影響を受けていないページ(clinet.jp サーバー以外によるページ)
「物理の小道」 の http://tachiro.hp.infoseek.co.jp/ のトップページ
「早耳情報」 の最新科学ニュース
「高大連携」 のすべてのページ
「その他」 の 「アーカイブス」、「サイトマップ」、「掲示板」
以上のページには今回の障害には関係なく正常に運用されています。



障害の経過


 2005年9月15(木)
忍者システムからシステム完全復旧したとのメールをいただきました。 忍者システムのサーバー管理者皆さんご苦労様でした。

  [忍者システムからのメール]
  ■只今ホームページの回復につきまして
  回線障害によりアクセスが不快になっておりました只今ホームページですが、
  9月14日の回線増強により全てのアカウントにおきまして障害は復旧しました。
  今後も積極的に回線・サーバー共にどんどん増強してゆき、これまで以上に
  快適なサービス提供ができるよう精進してまいります。また只今ホームページ
  サービスの新規登録を開始しました。長らくお待たせ致しました。


 2005年9月14日(水)
復旧できたようですね。 サーバー管理者の予告の通り、9月14日に完全復帰でした。

  [忍者システムの告知]
  回線障害により、只今ホームページの一部のサーバーへの接続が困難な状態でしたが、
  9月14日午前11時30分頃までに全てのサーバーが復旧しました。(2005/09/14更新)


 2005年9月13日(火)
何とか動いています。反応が少し遅いですね。 タイムアウトで切れることはありませんが...。
サーバー管理者の予告では9月14日には完全復帰の予定だったのですが...。
サーバー管理の 障害情報 によると、現在もトラブル解決はできていないようです。


 2005年9月11日(日)
何とか動いていますが、アクセスが遅いですね。 タイムアウトで切れることはありませんが...。


 2005年9月10日(土)
次のような告知が、プロバイダーから早朝に出されていました。

  2005/09/10
  只今ホームページの一部のサーバーへの接続が困難になっております。
  状況の変化や新しい情報に応じて障害情報を更新しております。

 何があったのでしょうね。泥沼なのかもしれません。「物理の小道のアクセス数も減ってきました。 忍者システムのアクセスカウンタのサーバーも部分停止しているようです。インフォシークのカウンタと大きくずれています。 必死に修復作業を行っているようですね。皆さんにもご迷惑をかけていますが...。
アクセスが少ない早朝の時間帯にサイト更新作業を行うようにしました。 この時間帯では、信じられないような軽さで更新作業が出来ます。

 夕方は、それなりに動いています。ftpサーバーも通常より遅めですが、タイムアウトは出ない程度には動いています。


 2005年9月8日(木)
Webサイトの閲覧には障害がすこし解決したようですね。いわゆる http サーバーだけがやや復活ですね。 しかし、Webサイトの更新に使用するftpサーバーのほうは障害が残っているようです。 9月1日ごろの状態に戻った感じです。


 2005年9月7日(水)、今日も調子が良くない。 ホームページ更新でのタイムアウトは少なくなったが、更新作業が非常に重い状態が続いている。 最悪状態からは脱しつつあるようです。

 9月6日付で、忍者システム(client.jpサーバー管理会社)の障害情報のページに原因らしきことが出ていました。 スパムメール送信の件で、上流のプロバイダーからトラフィック制限を受けているようです。 大量のメール送信を行うサイトがあるようですが、何なのでしょうか? 何か仕掛けられたのでしょうか?
忍者システムによる説明は、次のようになっています(コピー&ペースト御免!)。

【障害の要因・詳細】
 只今ホームページサービスを利用し営利目的サイトを開設したユーザーが、 サイトの宣伝を目的としスパムメールを送信するという事件がありました。 ネットワーク犯罪を防止する各機関等より、当該スパムメールに関する情報が弊社と契約しております回線提供業者(株式会社USEN)へ報告され、 只今ホームページサービスは違法なホスティングをしているとの理由により、 回線提供業者から弊社へ何の連絡もないまま8月31日午後10時頃より回線に帯域制限を施す処置を執られました。 弊社の調査によりますと、現在全ての通信(パケット)の50%が上位ルーターにより破棄されている模様です。
【対策】
 回線提供業者と弊社間で、契約内容の法的解釈の確認と早急な復旧についての具体策を協議中です。 また、ドメイン毎に段階的に予備回線上にサーバーを移動し、パケット破棄の影響の緩和を図っています。 並行して別の回線の準備をし、9月14日正午までには全ドメインの復旧を予定しています。 スパムメールを送信したユーザーは、8月31日以前に既にアカウントの強制削除をしました。 今後は、正しくサービスをご利用される方にご迷惑をかけることのないよう、 より一層ルールの厳格化と不正行為の取り締まりの強化を推進してまいります。 なお、障害が解消するまでの間、只今ホームページサービスの新規登録を中止させていただいております。
 9月6日19時57分頃より、一部のアクセス解析サーバーでディスク障害が発生しております。 一時間以内の復旧を目指し作業中です。この障害で影響を受けるアカウントは、 x4.shinobi.jpおよびx7.shinobi.jpサーバーにて解析中の約15万アカウントです。


 2005年9月6日(火)、今日も調子が良くない。 ホームページ表示が遅いし、ホームページ更新は今まで異常に遅くなっている。 タイムアウトでアップロードが何度も失敗する。 更新作業をあきらめてしまう状態だ。


 2005年9月5日(月)、今日も調子が良くない。 ホームページ表示が遅いし、ホームページ更新は今まで異常に遅くなっている。 改善の気配もないようです。
前回のサーバー機種交換時(障害情報 2005/06/10)のように、長期にわたるトラブルのようですね(ほぼ確実に!)。


 2005年9月4日、今日も調子が良くない。 ホームページ表示が遅いし、ホームページ更新は今まで異常に遅くなっている。 日を追ってより重症化しているようだ。
前回のサーバー機種交換時(障害情報 2005/06/10)のように、長期にわたるトラブルになるようですね(ほぼ確実になりそう)。


 2005年9月3日、朝の段階では、障害は解決し、アクセスは正常に戻っていたが、 昼ごろからホームページ表示まで非常に遅くなっている。 夕方になって、ホームページ表示がますます遅くなっている。重症化しているようだ。 夜になって症状はどんどん悪化しているようです。
前回のサーバー機種交換時(障害情報 2005/06/10)のように、長期にわたるトラブルになるかもしれない。 心配です。


 2005年9月2日、午後7時ごろ、「物理の小道」 の 「日々の更新作業」 を行おうとしたときも、 前日と同様の障害が継続中。
アクセス自体が完全に不可能の状態ではなかったので、作業時間が必要であったが、一応の更新作業は完了できた。

 午後10時過ぎに届いた忍者システムからメールによると、 障害が、8月31日午後10時ごろから起こっていたこと、現在も続いていること、 原因は、サーバーの保守業者による作業のミスによると書かれていた。


 2005年9月1日、午後7時ごろから 「物理の小道」 の 「日々の更新作業」 を行おうとしたとき、 忍者システムが運営しているホームページサービスの ftpサーバーに障害が発生、 ホームページ更新作業に支障が発生した。

 ホームページの更新作業で、ファイルのアップロード作業などで異常な時間を必要とする。タイムアウトでファイルアップロードが終了しないこともあった。
 ホームページ閲覧時のページ表示が非常に遅くなったり、タイムアウトになって表示が出来ない(特に写真やプリントなど)などの障害が発生している。